ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

送料について

送料無料商品について
  • 送料無料商品の場合はゆうパックでの発送なります。
  • 北海道・沖縄県・青森県・秋田県・岩手県については、送料無料記載商品でも送料が必要になります。
  • 送料無料商品と通常商品をお買い上げいただいた場合にシステム上送料が入った金額で計算されますが、ご注文後改めて送料を除いた金額で再計算しご連絡させていただきます。ただし、送料無料商品であっても梱包が80サイズを超える場合は別途¥500は頂戴いたします。

各運送業者標準サイズについて

各運送業者の標準サイズは以下になります。

・ゆうパック:縦+横+奥行170cm以下 重量30kgkg以下
・クロネコヤマト:縦+横+奥行160cm以下 重量25kg以下

地域別送料について

北海道・青森県・秋田県岩手県・・本州/四国/九州(一部地域を除く)・沖縄県で送料が別れております。
生体を含む場合の送料と含まない場合の送料が違いますのでご確認ください。


北海道
地域 北海道(翌日到着ご希望の場合は航空便となります)
購入商品 生体を含む 生体を含まない(最長6日後) 生体を含まない(最長6日後)
運送業者と送料 運送会社 送料 運送会社 送料 運送会社 送料
送料 クロネコヤマト航空便 4,000円 クロネコヤマト 2,500円 ゆうパック 2,000円
80サイズ以上の場合 +500円

青森県・秋田県・岩手県
地域 青森県・秋田県・岩手県
購入商品 共通
運送業者と送料 運送会社 送料
送料 ゆうパック 1,800円
80サイズ以上の場合 +500円

本州(青森県・秋田県・岩手県以外)/四国/九州
地域 本州/四国/九州
購入商品 共通
運送業者と送料 運送会社 送料 運送会社 送料
送料 クロネコヤマト 1,300円 ゆうパック 1,000円
80サイズ以上の場合 +500円

沖縄県
地域 沖縄県(翌日到着ご希望の場合は航空便となります)
購入商品 生体を含む 生体を含まない(最長6日後) 生体を含まない(最長6日後)
運送業者と送料 運送会社 送料 運送会社 送料 運送会社 送料
送料 クロネコヤマト航空便 5,500円 クロネコヤマト 4,000円 ゆうパック 2,500円
80サイズ以上の場合 +500円

お支払い方法について

銀行振込

銀行名: みずほ銀行

支店名: 天満橋支店

口座種別: 普通

口座番号: 2021660

口座名義: (株)ペットバルーン

郵便振替

口座番号: 35486061

口座名義: カ)ペットバルーン

記号番号
・記号:14030
・番号:35486061

クレジットカード

商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
ご注文後、お支払い方法としてクロネコwebコレクトクレジットカード払いを選択し、後は注文手続きの流れに従いクロネコwebコレクトの画面にクレジットカードの情報を入力してください。

※クロネコwebコレクトの画面に入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、お店側に連絡されることは一切ありません。
※システムセキュリティについては各クレジットカード会社の承認を得ており、クレジットカードの情報の送信についてもHTTPS・SSLに対応しております。
※生体の購入はできません。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

代金引換

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~10,000円未満 330円
10,000円以上~30,000円未満 440円
30,000円以上~100,000円未満 660円
100,000円以上~300,000円未満 1,100円
商品到着時に配達員の方へお支払頂く方法です。
ゆうパック、またはクロネコヤマトのどちらでも代金引換がご利用頂けます。

※システム上の都合により、ご注文時は上記金額のクロネコヤマト代引き手数料の金額での計算となります。
※ゆうパックをご選択された場合は、ご注文確定後にゆうパックの下記代引き手数料に変更させていただきます。
総お支払い金額 手数料
0円以上〜30,000円未満 330円
30,000円以上〜100,000円未満 550円
100,000円以上〜200,000円未満 880円
200,000円以上〜300,000円未満 990円

北海道、沖縄県のお客様
配送方法でクロネコヤマト航空便(タイムサービス)を選択いただきますとお支払い方法は以下の3種のみとなります。
代金引換はご利用いただけません。
  • 銀行振込
  • 郵便振替
  • クレジットカード払い
予めご了承ください。

ポイントについて

ポイントの付与
  • お買い物商品合計金額100円につき1ポイント発行いたします。
  • セール・イベントなどの期間は、ポイント利率を変更する場合がございます。予めご了承ください。
  • 発送完了時にポイントの自動承認を行います。
ポイントの利用
  • ポイントを利用する際は、1ポイントにつき1円で換算し合計金額から割引致します。
  • ショッピングカートのお会計時に1ポイントからご利用頂けます。
ポイントの有効期限と失効
  • ポイント有効期限は、ポイント最終発行日より1年間となっております。
  • 死着生体分の金額をポイントにてご返還した場合のポイント有効期限は、返還ポイント発行日より1年間となります。
  • 取得ポイントは、お客様のご登録をなんらかの事由により抹消させて頂く場合には、それまでのポイントも自動的に抹消させて頂くことになりますので予めご了承ください。

推奨環境について

利用ブラウザについて

iOS 14.0以上: Safari

Android 8 以上: Chrome

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac macOS 11以上: Safari, Firefox, Google Chrome

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